FAQ
Domande Frequenti (FAQ) – N.1 Online
📦 Spedizioni
Quanto costa la spedizione?
- Tutti gli ordini hanno spedizione gratuita.
Quali sono i tempi di consegna?
- Spedizione Standard: 7-13 giorni lavorativi
- Spedizione Express: 1-2 giorni lavorativi
Come faccio a tracciare il mio ordine?
- Una volta spedito l’ordine riceverai un’email con il link per il tracking.
💳 Pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
- Carte di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Apple Pay, Google Pay
- Altri sistemi disponibili al checkout
I miei pagamenti sono sicuri?
- Sì, tutti i pagamenti sono gestiti tramite sistemi criptati. N.1 Online non conserva in alcun modo i dati delle carte.
🔄 Resi e Rimborsi
Posso restituire un prodotto se cambio idea?
- Sì, hai diritto al reso entro 14 giorni dalla consegna, senza obbligo di fornire motivazioni.
Chi paga le spese di spedizione per il reso?
- Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
Quando riceverò il rimborso?
- Entro 14 giorni dalla ricezione del reso, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato.
🛠 Garanzia
I prodotti sono coperti da garanzia?
- Tutti i prodotti venduti da N.1 Online hanno una garanzia legale di 24 mesi come previsto dal Codice del Consumo.
📞 Assistenza Clienti
Come posso contattarvi?
📧 Email: assistenza.n1online@gmail.com
📞 WhatsApp/Telefono: +39 350 851 1747
In quali orari rispondete?
- Dal lunedì al venerdì, ore 9:00 – 18:00.